К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, позы, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации.
Особый интерес представляют невербальные средства общения, рассмотренные в аспекте аргументации, поскольку принято считать, что аргументация - это способ убеждения кого-либо посредством значимых логических доводов, однако, благодаря исследованиям известен тот факт, что люди воспринимают основную часть сообщений через выражение лица, позы и жесты, а также интонации и модуляции голоса; следовательно, лишь небольшой процент отводится средствам вербальной коммуникации.
Большинство невербальных форм общения у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях. Средства невербальной коммуникации как своеобразный язык чувств также как и лексика, являются продуктом общественного развития, и могут не совпадать в разных национальных культурах. Также в разных возрастных группах для осуществления невербальной коммуникации выбираются, соответственно, различные средства. Различаются три основных вида невербальных средств передачи информации (паралингвистические средства общения): фонационные, кинетические и графические. К фонационным невербальным средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз. К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика. Под мимикой мы понимаем движения мускулатуры лица. Мимика бывает подвижной, что свидетельствует об оживленности и быстрой сменяемости восприятия впечатлений и внутренних переживаний собеседника, или малоподвижной, что, в свою очередь, ассоциируется со спокойствием, рассудительностью и уравновешенностью человека, с которым ведется диалог. Мимика является одним из важнейших факторов влияния на собеседника, при определенных обстоятельствах и определенном психологическом складе коммуникантов, яркая, подвижная мимика может сыграть решающую роль в аргументации.
Значительную роль в коммуникации, а особенно в аспекте аргументации, играют жесты – это выразительные движения головой, руками, которые совершают с целью убеждения, выражения эмоций, и которые могут сопровождать размышление или определенное психологическое состояние. Обычно различают указательные (направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание), подчеркивающие (служат для подкрепления высказываний), демонстративные (поясняют положение дел), касательные жесты (при помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний). Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание при аргументации. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве случаев подчеркивающим и уточняющим.